クリコムの口コミや評判

クリコム(株式会社　光栄舎)
住所：東京都練馬区春日町6-12-1
TEL：03-5387-8866
営業時間：10:00～17:00
定休日：土日祝

今回は、全国24時間対応で人気の宅配クリーニング業者クリコムについて見ていきましょう。宅配クリーニングにも関わらず、国家資格を持ったレベルの高い職人が在籍し、圧倒的なリピート率を誇るクリコム。そんな彼らの特徴についてさまざまな角度から深堀し、その魅力を一緒に探っていきましょう。

リピート率72％の宅配クリーニング

クリコムの顧客リピート率はなんと72％と、競合ひしめく宅配クリーニング業者の中でも突出したリピート率を獲得しています。その理由は何なのでしょうか。

■累計実績は20,000件以上

まず理由として挙げられるのが、これまでの豊富な経験です。これまで請け負ってきたクリーニングの件数は、累計20,000件を超えています。そのひとつひとつに真面目に取り組んできたからこそ、多くの利用者に認められ、高いリピート率を誇っているのでしょう。

■たった2ステップで依頼完了

そして、利用方法の簡単さも利用者にとっては魅力的でしょう。自宅集荷の場合、24時間インターネットで申し込みができ、指定した時間に宅配業者が集荷に来てくれます。

それまでにクリーニングしたい衣類を梱包しておけば、あとは自宅の玄関で荷物を渡して完了です。仕上がり後も自宅へ直接届くので、家から一歩も出なくて済みます。女性や高齢者にも喜ばれるサービスですよね。

■自宅集荷なら14時までの申し込みで当日集荷が可能

宅配クリーニングでは自宅集荷の場合、申し込みから集荷までに時間がかかるケースがあります。そのため、急ぎのときは宅配が使えず、店舗にわざわざ持ち込まなければいけないという不便さがありました。

ところが、クリコムでは14時までの申し込みであれば当日中に集荷に来てくれます。たとえ近くにクリーニング屋がないような人でも、その日中に出すことができるため、多くのユーザーに喜ばれています。

安心の理由と3つのこだわり

次にクリコムの運営母体と、そこが持つクリーニングに対する3つのこだわりについて解説していきます。

■安心の運営母体

クリコムの母体は、クリーニング店舗「ドライクリーナーワールド」を運営する株式会社光栄舎です。彼らは創業30年あまりで、練馬区を中心に9つの店舗を展開しています。実店舗での長い経験が宅配でも活かされているのでしょう。

■こだわり1：徹底した溶剤管理

最初に挙げるこだわりポイントはクリーニング溶剤の管理です。着心地よく仕上げるために、溶剤管理には力を入れています。溶剤が常に最高の状態になるように、24時間コンピューターによって管理を行う徹底ぶりです。

■こだわり2：最新機を使ったシミ抜き

クリーニングの各工程の中で、クリコムが最も力を入れているのがシミ抜きです。最新の京都式シミ抜き機を導入し、水溶性シミや油性シミ、化粧や食べこぼしに至るまでありとあらゆるシミに対して対応できる体制を整えています。

■こだわり3：熟練職人の手によるプレッシング

職人技術の面でも、高い水準を誇ります。特にプレス工程においては多くの利用者から支持を得ており、パンツのラインやワイシャツプレスに関しては定評があります。

特殊シミ抜きの技術に自信がある

シミ抜きに関してはクリコムが最も重視しているポイントでもあるため、ここではさらに掘り下げてご紹介をしていきます。

■国家資格保有者が担当するシミ抜き作業

いくら洗っても落ちない頑固なシミ、他の店でクリーニングに出したのに落ちなかったシミ、みなさんの洋服にもそんなシミがひとつはあるのではないでしょうか。クリコムには国家資格を持ったシミ抜きのプロが在籍しており、どんなシミも対応してくれます。

■工程数も増やし、より質の高いシミ抜きを実現

業者によるシミ抜きは、通常3つの工程で行われます。最初に油性のシミ抜きがあり、そのあと水溶性のシミ抜き、最後にクリーニングの流れです。しかし、クリコムではこれにさらに「部分漂白処理」と「染色補正処理」という2つの工程を加えることで、より完成度の高いシミ抜きを実現しています。

■シミ除去率98.1％、年間実績3,000件以上

こうしたシミ抜きへの強いこだわりが評価され、年間3,000件以上の依頼を受けています。そして、そのうちシミ抜きに成功したことを表す除去率は驚異の98.1％を記録しており、まさにシミ抜きのスペシャリストと言ってもよいでしょう。

コンビニ持ち込みで24時間宅配クリーニングに出せる

さらに利便性の面でもユーザー目線に立っており、コンビニ持ち込みであれば24時間宅配サービスを受けることができます。

■ネットで申し込みをして持ち込むだけ

コンビニ持ち込みの場合、自宅のパソコンまたはスマートフォンから申し込みが可能です。あとは、クリーニングしたい衣類を自宅の不要なビニール袋などに入れてコンビニに持ち込めばOKです。

■忙しい人の強い味方

宅配サービスを行っている業者の中には、受付は自宅集荷のみとなっているところもあります。しかし、仕事をしている独身のサラリーマンなどは日中なかなか時間が取れずクリーニングが出せないということはよくあるでしょう。この点、クリコムのコンビニ持ち込みは24時間サービスが受けられるので、忙しくサラリーマンの強い味方になってくれます。

人気の宅配クリーニング業者クリコムについてその魅力を検証してきました。まとめると、シミ抜きの国家資格を持つ担当者が在籍するなど高い技術を持つ一方で、24時間コンビニ対応や当日集荷のサービスを充実させ、ユーザー目線から顧客の獲得を図っています。こうした姿勢が評価され、72％という高いリピート率に繋がっているのでしょう。