リコーべの口コミや評判

リコーべ(株式会社新神戸ランドリー)
住所：〒679-0222 兵庫県加東市高岡５８３
TEL：0120-420-929
営業時間：平日9:00～17:00
定休日：日、祝日、盆正月

コロナ禍などの状況を受けて需要が拡大している宅配クリーニング。その宅配クリーニングのなかでも根強い人気を誇っているリコーべを、ご存知でしょうか？決して大手とは言えない業者ながら、全国から多くの依頼を受けています。なぜ、これほどまでに人気を博しているのか、今回はその秘密を詳しく見ていきたいと思います。

老舗クリーニング店が運営する宅配クリーニング

リコーべは、老舗クリーニング店によって運営されています。

■運営会社は創業68年のクリーニング店

リコーべは、兵庫県加東市にあるクリーニング店「新神戸ランドリー」が運営母体となっています。新神戸ランドリーは創業から68年を数える、業界屈指の老舗クリーニング店です。

現在の店主の父の代から店舗を構え、地域で確固たる地位を築いています。小さな地元のクリーニング店からスタートし、長い年月をかけて蓄積された豊富な経験が今の宅配サービスの根幹をなしているのです。

■従業員15名ほどの少数精鋭部隊

リコーべが抱える従業員は15名と、全国ネットで展開している宅配クリーニング店の中では少ない人員と言えるでしょう。しかも、このメンバーは宅配クリーニング専門ではなく、前述のクリーニング店舗のお客さんの対応も同時に行なっているメンバーです。

そのため、ひとりひとりが手を抜かずに預かった商品と向き合う必要があります。まさに、少数精鋭部隊で、全国からの要望に応えていると言えるでしょう。

「ほんまもん」のクリーニング職人がいるから高品質

リコーべを支えているのは「ほんまもん」の職人たちです。そんな、ほんまもんの職人たちについて少し詳しく見ていきましょう。

■職人歴10年以上のベテランが多数在籍

スタッフは15人ほどと少人数ですが、その一人一人が確かな技術を持っているのがリコーべの最大の特徴です。多くのスタッフがクリーニング歴10年を超え、長い期間リコーべを支え続けています。

特に、アイロンがけやシミ抜きなど長年の経験がものをいう業務においては20年超のベテランが複数在籍し、なんとこの道40年と言う大ベテランの職人もいます。まさに、クリーニングに関するプロフェッショナル集団と言ってもよいでしょう。

■一人が担当するのは一日10名分程度まで

また、リコーべは一つ一つのクリーニングを大切にし、手間ひまを惜しみません。そのため、１日に対応できる量は、一人当たりおよそ10名分の衣類までが限界です。衣替えの時期や依頼が殺到してしまう場合などは、仕上がりまでに時間がかかるケースもあるようです。

しかし、大量の衣類が来たからといって手を抜かないのが、リコーべが支持されている大きな理由です。一つ一つの洋服に丁寧に向き合う姿勢を貫き通していることが、小さなクリーニング店をここまで人気店にしてきたのでしょう。

■洗い方・乾かし方にも職人のこだわり

宅配で送られてきた衣類たちは手練れの職人たちによって、しっかりとした検品を受けます。そして、その衣類に合わせた最適な洗い方が決定されます。少量の衣類に大型ドラム、大流量での洗い方にこだわり、徹底的に汚れを落としていくのです。

乾燥時には、専用のハンガーで乾燥する自然乾燥のほか、クローゼット型の立体静止乾燥、低温タンブリング乾燥など衣類の状態や素材に合わせた乾燥方法が選択されます。

職人の情熱がこもった「0円」サービスが魅力

リコーべの手を抜かない姿勢は、無料でやってくれる7つのサービスにも現れています。

■7つの「0円」サービスを提供

リコーべでは、次に挙げる7つのサービスをすべて無料で行ってくれます。

・シミ抜き

シミ抜き25年以上のプロがあなたのシミを解決してくれます。他の業者では落ちなかったシミもリコーべなら落とせるかもしれません。

・毛玉取り

セーターなどに着いてしまった毛玉も丁寧に除去して、新品のような仕上がりにしてくれます。

・再仕上げ

万が一、仕上がりに納得できないときは無料での再仕上げが依頼できます。

・長期保管

クリーニングが終わったけれどすぐに取りに行けない場合や、季節物でしばらく使う予定がないようなときは最大で12ヶ月にわたって専門の倉庫業者にて大切に保管をしてくれます。

・ボタンゆるみ直し

うっかり見逃してしまいがちなスーツやシャツのボタンゆるみもしっかりと付け直してくれます。

・配送料

仕上がり後の返送はもちろん、こちらからの依頼の送付時でも送料がかかりません。（一部地域を除く）

・付属品対応

業者によっては分離できるインナーライナーや取り外せるフードなどは別々のものとして料金が計算されてしまうところもあります。しかし、リコーべでは本体とまとめて一つとして料金を計算してくれるので、無駄な費用がかかる心配がありません。

今回は、人気の宅配クリーニング業者のリコーべについて見てきました。リコーべを支えているのは、何といってもクリーニングを極めた職人たちの優れた技術力でしょう。わたしたちがクリーニングに求めている期待を大きく上回るサービスを提供し、多くのユーザーの心をつかんできたのです。そしてこれからも豊富な経験を活かして、多くの利用者の期待に応え続けることでしょう。